Ariel Costas

El control de Microsoft sobre el correo electrónico

Por Ariel Costas - 5 de noviembre de 2021

Hace unas semanas publiqué en este sitio web como Microsoft estaba bloqueando todo mi correo. Esta situación no se ha arreglado aún, y he descubierto que es incluso peor de lo que pensaba.

Descubrí que el mensaje devuelto a Postfix tras Microsoft bloquear dicho correo solo es enviado cuando se escribe a direcciones de Outlook (@outlook.tld, @hotmail.tld o @live.com), pero no cuando contactas con otro dominio alojado en Outlook. En esos casos envío el correo, es aceptado de forma normal y no recibo ninguna queja. Pero el destinatario NO recibe mis correos, nunca, ni siquiera en Spam o en la Basura.

Me enteré de esto cuando escribí a mi empresa de bus urbano hace más de una semana y no recibí ninguna respuesta a ese correo. Un amigo también escribió allí, por otra razón, y recibió una respuesta un par de días después. Tenía sospechas por esto, así que escribí a la dirección de Microsoft 365 de alguien que conozco y el mensaje se envió el correo sin problema, pero tampoco lo recibió. Esto significa que Microsoft está haciendo shadowban1 de direcciones IP para enviarles correo electrónico.

Por supuesto, tienen libertad para hacerlo si quieren, porque son sus servidores. ¿Pero es algo bueno que una corporación decida poder cortar la comunicación de alguien con otras personas y empresas? Al final de día, no estoy escribiendo a Microsoft, sino a un familiar, amigo o empresa que alojan su correo ahí.

Si alguien te está enviando spam, es tu elección como usuario enviarlo a spam, eliminarlo automáticamente o bloquear la dirección que te manda eso. Los PSI (en inglés ISP, Internet Service Provider) no deberían bloquear más correos que aquellos que no cumplen con los requisitos de SPF, DKIM y/o DMARC. Y si lo hacen, explicar la razón y dar una forma real de ser desbloqueado.

Estimado Microsoft, aprende de Google

Por una vez, aplaudo a Google por como gestiona el correo electrónico (aunque siguen haciendo cosas terribles como analizarlo para enseñarte anuncios, o compartir información con agencias de tres letras).

Pero a un nivel estrictamente técnico lo gestionan como se debe hacer: dan acceso SMTP+IMAP, cumplen con los estándares SPF, DKIM y DMARC (incluso el rua= enviando un correo cada día con cuantos emails fallaron DMARC) y todo eso.

No bloquean tu IP totalmente, aunque pueden marcar tus correos como spam incluso si todo está hecho correctamente, pero al final acaban sacándote de la lista de bloqueo cuando ven que tus mensajes no son basura o la gente los marca como “no spam”.

Así que sin más, Microsoft, compórtate, por favor. Has hecho esto mal durante años, y es hora de cambiar. Probablemente sigas haciendo lo que te de la gana, así que en ese caso QUE TE DEN.


  1. Shadowban en inglés significa bloquear en la sombra: te dicen que se ha hecho algo exitosamente pero realmente no es el caso, y se ha bloqueado a propósito. ↩︎